Tirage Photo, Tirage Retro, Poster, Fine Art, Toile, Toile Triptyque, Format sur mesure...
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Tirages Photos et agrandissements de qualité professionnelle sur différents supports (classique, retro, poster, fine art, toile...) immortaliser vos plus beaux souvenirs sur des photos intenses.
Livre Photo Ouverture à Plat, Livre Photo Perforelié, Couverture Personnalisée, de 20 à 40 pages...
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Vos plus beaux souvenirs dans un magnifique écrin 100% personnalisable. Créer votre Livre Photo directement en Ligne à l'aide de notre Logiciel ou laissez nous créer la mise en page pour vous...
Album Naissance, Souvenirs, Classement, Mariage, Livre d'or, Smartbook, Album Accordéon, Accessoires...
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Ne laissez pas vos photos s'entasser dans un coin ou dans une boîte, proposez leur un écrin pour les coller à l'intérieur et ainsi partager avec vos proches vos meilleurs souvenirs...
Verre à Vin, Paille, Conique, Chope, Liqueur, Tequila, Whisky, Infuseur à Thé...
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Du petit déjeuné à l'apéritif, aux douceurs du soir, le verre est pour toutes les occasions. Les contenants en Verres à personnaliser selon votre visuel apporterons une touche original à votre table, comptoir.
Bouchon, Coffret Bouteille, Dessous de Plat, Planche Découpe, Serviette, Set de Table...
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Impressionnez vos proches lors de vos repas avec les produits de cette gamme originale. Objet de décoration ou utile sur votre table, choisissez selon vos envies.
Soyez le maître des fourneaux avec style, les idées cadeaux du coin cuisine à personnaliser avec vos images/textes que nous vous proposons rendrons votre cuisine encore plus original que jamais.
Prendre soin de son corps tout en faisant plaisir à votre entourage, quoi de plus jolie qu'une serviette de bain, d'une trousse de toilette à personnaliser. La touche original jusque dans votre salle de bain.
De l'objet décoratif à utilitaire pour votre maison, personnalisez les nombreux produits de cette gamme pour faire plaisir à vos proches ou à vous-même et apporter une touche unique et original à votre maison...
Accroche Porte, Cendrier, Chaise, Etagère, Etui Lunette, Patère, Plaque de Porte, Porte Manteau, Tirelire...
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De l'objet décoratif à utilitaire pour votre maison, personnalisez les nombreux produits de cette gamme pour faire plaisir à vos proches ou à vous-même et apporter une touche unique et original à votre maison...
De l'objet décoratif à utilitaire pour votre maison, personnalisez les nombreux produits de cette gamme pour faire plaisir à vos proches ou à vous-même et apporter une touche unique à votre maison...
Un Body Bébé comme cadeau de naissance ou un Boxer, Shorty ou String pour un EVJF ou EVJG... la gamme textile vous permettra d'offrir un cadeau personnalisé fun & innovant.
Sac Bandoulière, à Dos, à Main, Shopping, de Plage, Sac Bouteille, Néoprène, Isotherme, Trousse Toilette, Trousse Crayon...
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De L'école au bureau passant par les courses à la salle de bain... Le Sac et la Trousse à personnaliser vous rendra unique et fera toujours plaisir à vous ou à vos proches.
Porte-Clé en Aluminium, Plastique, Metal, Simili Cuir, Tressé, Coupe Ongle, Décapsuleur, Peluche...
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Le produit incontournable et pratique, le Porte-Clé personnalisable facilite la vie au quotidien et sera un cadeau original qui fera plaisir à vos proches.
Chargeur, Clé Usb, Lecteur Carte Mémoire, Perche Seflie, Pochette Téléphone, Housse PC, Souris Usb, Tapis de Souris...
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Les accessoires indispensables pour votre mobile ou ordinateur, personnalisez les gadjets qui conviennent le mieux à votre style de vie. De la Coque/housse pour votre téléphone ou PC au Tapis de Souris.
Pour les amoureux du Bricolage et les fous du volant, cette gamme d'objets à personnaliser saura vous donner des idées cadeaux qui feront toujours plaisir.
Pour Maman, Papa, Grand-Mère & Grand-Père, Baptême, Saint-Valentin, Noël, Rentrée des classes...
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Vous êtes à la recherche d'un cadeau pour une occasion en particulier ? Choisissez votre thème, un produit (liste non exhaustive), pour créer un cadeau 100% personnalisé unique et original.
Carte de Visite Simple, Double, Triple, Carré, Ronde, Little Cart, en PVC, Porte Carte & Etui...
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Avec notre très large gamme de carte de visite, vous aurez tout le loisir de redécouvrir ce grand classique de la communication avec ses nombreuses finitions.
Tête de Lettre, Enveloppe, Bloc Papier, Sous-Main, Autocopiant...
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La gamme papeterie regroupe les supports les plus demandés liés à la bureautique pour répondre à chacun de vos besoins. Découvrez sans plus attendre, cette large gamme diversifiée.
Tampon, Classeur, Pochette, Chemise, Valisette, Intercalaire, Dossier Couleur, Plan Architecte...
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Nous vous proposons une gamme variée vous permettant de trier, gérer, archiver vos documents les plus précieux ou de les organiser. Transportez et conservez vos dossiers en toute sécurité.
Etui Pliant, Boite Cadeau, Fourreaux, Berlingot, Pochette, Fond de Boite...
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Trouvez le packaging dont vous avez besoin grâce à notre gamme d’emballages personnalisés. Large choix de supports, finitions et création de votre emballage sur mesure.
Papier Cadeau, Papier Peint, Stop Rayon, Bande de Rive, Echantillons...
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Personnaliser votre espace d’exposition, vente... A votre disposition de nombreux échantillons et kits de démonstration en marque blanche afin de tester une sélection de produits de la gamme Impression.
Souple, légère et très résistante, la banderole est le support de communication grand format qui peut facilement s'exposer en intérieur ou en extérieur, mais aussi être utilisé en tant que déco...
Panneaux d'affichage ou décoration extérieur et intérieur sur supports rigides sur-mesure. Accrochant le regard des clients potentiels, il saura donner à votre message toute l’attention qu’il mérite.
L'Adhesif vinyle sur mesure présente l’avantage de se coller sur de nombreuses surfaces, dedans comme dehors pour accroître votre visibilité, faire passer vos messages ou donner des indications.
Vaste gamme de Toiles & Textiles réalisés sur-mesure qui vous permettra d'aménager & de décorer vos points de vente, showrooms , stands d'exposition, ou pour la maison tout simplement.
Fixée au mur, posée au sol ou sur un meuble, dehors comme dedans, la découpe de logos/lettres 3D vous vaudra une visibilité inégalée auprès de vos clients. Matérialisez vos idées et donnez-leur du relief.
Simple à monter, peu encombrant, avec un fort impact visuel... Adoptez les produits incontournables pour tous vos événements et salons. Vous trouverez toutes les tailles et les supports selon vos besoins.
Stand Tubulaire, Parapluie, Frame, Lumineux, Gonflable, Multifaces, Kits, Présentoir...
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Équipement essentiel pour le succès de votre entreprise durant un évènement professionnel, le stand d’exposition doit planter le décor d’un environnement accueillant et faire bonne impression auprès des visiteurs.
Agencez vos espaces publicitaires comme bon vous semble avec un Mobilier publicitaire personnalisé de qualité. L'’ameublement s’exporte sur vos salons et lieux de vente pour accueillir vos clients dans le plus grand des conforts.
Profitez de toute la puissance en tant que support de communication de la gamme PLV très fréquemment utilisée dans les commerces, bureaux, hotels, etc... et favorise les achats d’impulsion.
Carte de Visite Simple, Double, Triple, Carré, Ronde, Little Cart, en PVC, Porte Carte & Etui...
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Avec notre très large gamme de carte de visite, vous aurez tout le loisir de redécouvrir ce grand classique de la communication avec ses nombreuses finitions.
La Gamme Objets Publicitaires est uniquement disponible sur Devis, merci de formuler votre demande par e-mail. Nous vous invitons à découvrir l'ensemble des produits via nos Catalogues (sans prix) ci-dessous.
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Catalogue Général
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Le principal Catalogue que nous vous conseillons lors de vos recherches.
La Gamme Textile est uniquement disponible sur Devis, merci de formuler votre demande par e-mail.
Vous pouvez découvrir une large sélection d'article via La Fiche Textile (avec Tarifs TTC marquage inclus) Ou parcourir l'ensemble de notre gamme via le Catalogue Textile (sans prix)
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Le Catalogue
Découvrez l'ensemble de notre Gamme Textile via notre Catalogue Textile (sans prix) si vous ne trouvez pas votre bonheur parmi les sélections de la Boutique.
Transmettez-nous la ou les réf. des articles dont vous souhaitez obtenir un Devis.
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La Fiche
Retrouvez une plus large sélection d'articles Textile (tarif ttc marquage inclus) via la Fiche Textile qui facilite l'accès aux Tarifs et peut être partagée entre vos collaborateurs.
Gérer l'ensemble de vos informations et le suivi de vos commandes, vos Projets réalisés via Le Logiciel de Personnalisation Ligne que vous avez sauvegardé, nous transmettre des fichiers...
Cet espace vous permettra de prendre connaissance des Catalogues de nos "Produits & Services", veuillez noter que les Tarifs des Catalogues"Objets Publicitaires" sont HT sans marquage et à titre indicatif, pour un tarif réel merci de noter la réf. du produit et de nous faire une demande de Devis (réponse sous 10min./24h).
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Tutoriel
Manuel d'utilisation de notre Logiciel de personnalisation en ligne, afin de vous familiariser avec ses nombreuses options et ressources.
Découvrez également nos "Astuces & Tutos" pour le Logiciel. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez une difficulté lors de l'utilisation du Logiciel.
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[tab title="Gabarits"]
Les Gabarits
Cet espace vous permettra de télécharger nos Gabarits afin de vous aider à réaliser vos produits, dans les cas où notre Logiciel de personnalisation en ligne ne vous convenait pas ou si le produit ne peut se personnaliser via le Logiciel en Ligne.
Tous nos Gabarits sont au format .psd & .pdf, si vous souhaitez un autre format n'hésitez pas à nous contacter.
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[tab title="Les Guides"]
Guide d'Impression
Vous souhaitez créer vous-même vos fichiers en dehors du logiciel de personnalisation en ligne ? Suivez nos instructions détaillées relatives aux données d'impression, vous retrouverez également dans ce guide le détail des différentes finitions.
Vous pouvez également vous rendre sur la partie Tutoriel & Focus du Blog pour suivre des astuces, tutos ,infos de MAJ etc...
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[tab title="Uploader"]
Nous Transmettre fichiers
Si vous souhaitez nous transmettre des fichiers, vous pouvez le faire via notre Uploader ci-dessous. Si ces fichiers sont pour une commande, merci de nous préciser votre n° de commande sur la partie ''Message'' lors du chargement.
Dans les cas où vous souhaitez nous transmettre plusieurs fichiers, merci de les regrouper dans un seul dossier Zippé de préférence afin de générer un seul envoi.
Nous sommes automatiquement notifié par e-mail lorsqu'un fichier nous est transmis donc il est inutile de nous contacter par téléphone ou mail simplement pour nous dire que vous nous avez envoyé un fichier, nous le savons déjà :)
De même vous serez automatiquement notifié par e-mail dès que nous aurons téléchargé votre fichier, selon notre flux d'activité il se peut que nous ne prenions pas connaissance de votre envois à la minute prêt.
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[tab title="Mentions Obligatoires"]
Mentions Obligatoires
Certains de nos Produits sont soumis à des obligations légales. Nous mettons à votre disposition les législations en vigueur :
Rien de plus simple que d'imprimer un flyer ou un dépliant en ligne. Mais, le flyer ou le dépliant, comme tout document publicitaire, est soumis à un certain nombre de règles. Le non respect des ces règles est susceptible d’entraîner des sanctions qui peuvent être importantes.
Voici un petit rappel à la loi, pour éviter de vous tromper :
1. Mentionnez L'imprimeur
Vous devez faire figurer le nom et l’adresse de l’imprimeur (article 3, loi du 29 juillet 1881), ainsi la mention "Imprimé par www.studiopitchart.fr - 14 rue de la gare 44460 Avessac" doit être mentionnée sur votre flyer ou dépliant si vous l’imprimez. Dans le cas ou l’imprimeur est également l’auteur du flyer, il faudra alors afficher la mention "Imprimé par nos soins".
La sanction prévue pour le non respect de cette obligation est une amende de 3 750 €
2. Ecrivez en français
Les fautes d’orthographe sont autorisée (bien qu’à éviter !) en revanche, votre imprimé doit être rédigé en français (article 2 alinéa 2 de la loi Toubon n°94-665 du 4 août 1994, décret n°95-240 du 3 mars 1995), vous pouvez utiliser des mots ou phrases en langue étrangère dès lors que ces mots ou phrases sont traduits en français.
La sanction prévue en cas de non respect est une amende de 750 €
3. Pensez à l'environnement … ne jetez pas sur la voie
Votre imprimé doit porter au moins une mention relative à la collecte ou la valorisation des déchets (article L.541-10-1 du code de l’environnement), généralement c’est la phrase "Ne pas jeter sur la voie publique" qui est utilisée.
Les mentions relatives à l’impression sur papier recyclé en revanche ne sont pas obligatoires, mais c’est toujours bien de le dire si vous imprimez écolo !
La sanction prévue en cas de non respect est une amende 750 €
4. Mentions légales relatives au personnes morales (Entreprises & Sociétés)
Si la personne à l’origine du flyer est une personne morale (une société) ou une personne physique inscrite au registre du commerce, vous devrez mentionner sur votre imprimé votre dénomination sociale (ou le nom de votre société), votre numéro de RCS suivi de la ville d’enregistrement ainsi forme de société et l’éventuel capital social.
La sanction prévue en cas de non respect est une amende 750 €
5. Alcool & Produits alimentaires
Dans le cas ou le flyer porte sur des produits alimentaires manufacturés (aliments ou boissons), une mention relative à l’éducation nutritionnelle doit être présente sur le document. Il n’y a pas de mention type obligatoire, mais voici une petite liste des mentions les plus courantes : "Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour", "Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière", "Pour votre santé, évitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé" ou bien encore "Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas"
Si votre flyer concerne des boissons alcoolisées, la loi Evin du 10 janvier 1991 encadre la publicité sur l’alcool et impose de faire figurer la mention légale suivante : "L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération".
6. Pour les Vitres & Véhicules
Il existe une législation sur le vitrage des véhicules qui a pour principal objectif de ne pas réduire ou déformer la visibilité du conducteur. Plus exactement, la législation française interdit de coller des films adhésifs sur les vitres avant latérales.
À noter qu'au niveau du Code de la route, aucun texte en France n'interdit formellement l'application de films sur les vitres. On peut considérer qu'ils sont donc autorisés à partir du moment où ils ne sont pas apposés sur le pare-brise.
Au niveau des textes des lois, celui-ci pourra vous être utile :
L’article R.316-3 du code de la route : Toutes les vitres, y compris celles du pare-brise, doivent être en substance transparente. En conséquence, d’une manière générale, cette opération est déconseillée dans la mesure où elle peut avoir un effet défavorable sur les finalités optiques du vitrage. Toutefois, si le véhicule dispose de deux rétroviseurs extérieurs, un certain obscurcissement de la lunette arrière et des vitres latérales arrière (obtenue par collage ou tout autre procédé) n’est pas interdit.
Il n’existe donc pas de pourcentage de vitre « vierge » à conserver. La législation est donc la même que pour les vitre teintées à l'heure actuelle.
Toutefois, certains policiers ou gendarmes verbalisent en indiquant que le collage n’est pas autorisé et font référence à une directive ministérielle. Cette dernière interprète seulement le code de la route à travers son Article R.316-1 en estimant que "tout collage est interdit". Cette interprétation de la loi sur les traitements de vitrages n’engage cependant que son auteur. Elle n’a, à l'heure actuelle, aucune force de loi.
7. Quelques derniers Conseils
- Droit de propriété des images : vous devez disposer des droits sur les images que vous utilisez, et si il s’agit d’images de quelqu’un d’autre, pensez au crédit photo.
Généralement ça donne : Crédit photo : nomduphotographe.
- Évitez la représentation de monnaie, billets : ou tout autre titre de paiement, qui peuvent être assimilés à de fausse monnaie article 442-1 du code pénal (et là, vous êtes mal : 450 000€ d’amende et 4 ans de prison !)
- Ne distribuez pas vos imprimés aux conducteurs ou occupants de véhicules circulant sur la voie publique, c’est interdit par le code de la route.
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[tab title="Support à Distance"]
Support contrôle à distance de votre PC
Nous vous accompagnons, en amont de votre commande, dans la création de vos fichiers ou si vous rencontrez des difficultés.
Contactez-nous par téléphone au 02.56.24.92.36 (du mardi au samedi 9h-12h, 14h-18 et le lundi 14h-18h) ou par e-mail : contact@studiopitchart.fr
Cliquez sur l'écran ci-dessus pour télécharger le fichier et lancez le support jusqu'à voir apparaître la fenêtre avec un N°ID et mot de passe.
Appelez-nous au 02.56.24.92.36 pour nous communiquer votre N°ID et Mot de passe.
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[tab title="FAQ"]
Questions/Réponses
Cette rubrique verra apparaître de nouvelles questions/réponses au fur et à mesure, actuellement la rubrique FAQ est en cours de fabrication et sera disponible très prochainement, merci de votre compréhension.
QUESTIONS TECHNIQUES :
studiopitchart.fr a été optimisé pour fonctionner avec la plupart des navigateurs classiques et « populaires » avec une priorité pour Firefox. La Boutique est compatible windows/Mac/Smartphone & Tablette, le Logiciel de Personnalisation est compatible windows/mac/Smartphone. Si vous êtes confronté(e)s à des difficultés d'accès au site ou d’utilisation, nous vous prions de nous contactez via le ''Service Client''.
Si vous rencontrez un problème avec le Logiciel de Personnalisation : (cela rame de trop, trop compliqué, bugs, pas assez d'options pour une personnalisation en ligne précise ?) vous pouvez utiliser les Gabarits pour personnaliser votre produit et nous transmettre votre fichier via l'Uploader. Ou transmettez-nous vos fichiers via l'Uploader et nous vous contacterons afin de réaliser ensemble votre Produit et ce gratuitement.
Sachez également que nous pouvons prendre la main en ligne avec votre accord sur votre personnalisation et ainsi travailler ensemble en direct sur votre projet. Pour cela merci de nous contacter au 02.56.24.92.36
Lorsque vous contactez notre Service Client par e-mail, téléphone, tchat ou autre.... vous avez toujours un seul et même interlocuteur c'est à dire MOI:) (Boillon Jean-Pierre) chef et créateur de l'entreprise individuelle Studio Pitch Art.
Nous effectuons régulièrement des maintenances (mise à jour, ajout de produit, corrections majeurs etc...) les plus petites maintenances ne perturberons pas le fonctionnement de la boutique. Lors d'une maintenance majeure vous tomberez sur notre page de maintenance qui indique combien de temps elle vas durée) ces maintenances majeures sont effectuées uniquement tard dans la soirée entre 0:00h et 3:00h.
COMMANDES :
Personnalisation
Selon nos produits vous serez souvent amené à choisir vos options, de cliquer sur le bouton Personnaliser et de suivre simplement les étapes pas à pas. Vous pouvez également utiliser les Les Gabarits afin de nous transmettre le fichier via l'uploader du Panier ou dans votre "Espace Client". Vous pourrez joindre à vos fichiers une description, des informations, etc...
Sauvegarde du Projet
Si vous êtes connecté à la boutique, votre projet est automatiquement sauvegardé. Vous pourrez revenir plus tard terminer votre projet en revenant sur la fiche produit.
Ajouter au Panier
Lorsque votre projet est terminé, cliquez sur "Ajouter au Panier". Si vous devez réaliser plusieurs produits, pensez à cliquez sur "Ajouter au Panier" 1 projet par projet.
En attente du paiement par chèque / virement / Paypal / YesByCash
Votre commande est en attente de votre paiement, elle passera au prochain statut uniquement après réception du paiement. Vous recevez par e-mail cette notification avec le détail de votre commande.
Paiement Accepté
Votre commande est validée, la production de celle-ci peut débuter. Sauf si votre commande nécessite l'envoi de fichiers, bon à tirer... Vous recevez par e-mail cette notification avec votre Facture en pièce jointe.
Bon à Tirer en attente de validation
Si votre commande nécessite une transmission de fichiers cela signifiera qu'un fichier est en attente de validation ou modification de votre part sur votre "Espace Client" rubrique "Historique de Commandes". Vous recevez par e-mail cette notification.
Nouveau BAT en attente de validation
Nous avons effectué des modifications sur votre Fichier selon vos conditions et un nouveau fichier est en attente de validation ou modification de votre part sur votre "Espace Client" rubrique "Historiques de Commandes". Vous recevez par e-mail cette notification.
Préparation en cours
La production de votre commande est lancée, vous ne pouvez plus modifier vos fichiers ou annuler votre commande (frais d'annulation ou modification seront à votre charge). Vous recevez par e-mail cette notification.
En Cours de Livraison
Votre commande est prête pour une livraison, elle vous sera livrée selon la méthode de livraison que vous aurez sélectionnée lors de votre passage de commande. Vous recevez par e-mail cette notification ainsi que le bon de livraison.
Disponible en Boutique
Votre commande est prête en boutique, vous pouvez venir la récupérer en boutique située au 14 rue de la gare 44460 Avessac. Vous recevez par e-mail cette notification ainsi que le bon de livraison.
Livré
Votre commande doit-être généralement entre vos mains à partir de ce moment-là.
Studio Pitch Art s'engage à respecter ces délais. Toutefois des aléas relatifs à la fabrication, notre production en cours, peuvent dans des cas exceptionnels, conduire à un retard. Nous mettons alors tout en œuvre pour que la commande parvienne au client dans les meilleurs délais.
Si un produit est Hors stock il sera généralement mentionné "Sur Commande". Il faudra compter 2 à 6 jours pour le renouvellement du stock produit, n'hésitez pas à nous Contacter ou par téléphone au 02.56.24.92.36 si votre commande est urgente sinon oui vous pouvez tout de même passer commande.
LA LIVRAISON :
Lorsque votre commande sort du mode Préparation en cours vous recevez un e-mail & SMS vous confirmant la livraison de votre commande avec un lien de suivis colis incluant son numéro.
Vous pouvez visionner à tout moment l'état d'avancement de votre commande via '"Votre Compte" rubrique "Historique des commandes" en cliquant sur "Détails".
Livraison par "Mondial Relay" vous êtes avertis par e-mail & sms de la mise à disposition de votre Colis au point Relais que vous aurez sélectionné. Vous aurez 15 jours pour récupérer votre colis au point relais. Dépasser ce délai de 15 jours, le colis nous sera retourné et des frais de renvois du colis d'un montant de 7 € seront à votre charge.
La durée de production et de livraison d'un produit est mentionné sur les pages produits sur la partie ''Caractéristiques''.
Délai de livraison en jours ouvrés, à titre indicatif en France métropolitaine (hors Corse, hors samedi, dimanche, jours fériés et ponts éventuels) :
- A compter du lancement de la commande en impression, cela impliquant : paiement conforme aux conditions et fichiers validés par notre service.
- Lancement en impression des commandes le jour même, si paiement conforme aux conditions et fichiers conformes réceptionnés par notre service avant l'heure indiquée. - Transport : livraison du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Studio Pitch Art s'engage à respecter ces délais. Toutefois des aléas relatifs à la fabrication, notre production en cours, peuvent dans des cas exceptionnels, conduire à un retard. Nous mettons alors tout en œuvre pour que la commande parvienne au client dans les meilleurs délais.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles... Les colis sont surdimensionnés et protégés par diverses protections (bulles etc...).
Seuls les produits qui ne sont pas livrés par Colissimo ou Mondial Relay" peuvent bénéficier d'une livraison anonyme (c'est-à-dire qu'aucune référence a Studio Pitch Art sera mentionnée sur et dedans le colis).
Pour une livraison via Colissimo, Mondial Relay sans réf. à Studio Pitch Art, vous pouvvez néanmoins préciser cela lors de votre commande et ainsi nous vous contacterons afin que vous générer le bon de transport de votre côté à votre nom et nous le transmettre ensuite pour l'apposer sur le colis.
Il est indispensable de vérifier l'état de votre colis au moment de sa réception. Si votre colis est endommagé, il est important d'émettre une réserve sur le bon de livraison (ex: colis ouvert, colis abîmé, etc...). Sans réserve de votre part, nous ne pourrons pas agir auprès de notre transporteur et cela signifiera que vous acceptez le colis et marchandise en l'état.
Les mentions [sous réserve de déballage], [abimé sous emballage intact] ou tout autre remarque sur l'emballage n'ont aucune valeur juridique et ne permettent aucun recours contre le transporteur.
Si la livraison est effectué par Mondial Relay, vous devez refuser le colis si l'emballage est défectueux. Sans cela, le transfert de responsabilité est avéré et nous ne pouvons être tenu responsables des dégâts subis. A partir du moment où le destinataire accepte le colis, il en endosse l'entière reponsabilité.
- Prévenez-nous en remplissant le formulaire sur la page "Service Client".
Merci de joindre à ce formulaire une photo montrant le colis en entier + une photo plus proche de l'étiquette du transport collé dessus + 1 photo de l'ensemble de la marchandise, si commande de plusieurs panneaux (dibond/plexiglas...) une photo par panneau en entier + 1 plus rapproché montrant les dégats.
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais, afin de vous proposez une solution : avoir, ré-impression de la commande etc....
NB : sans réserves émises de votre part par écrit auprès du transporteur, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Studio Pitch Art ne sera pas tenue responsable du faite qu'une réclamation peut prendre selon la nature et le type de produit et aussi selon les conditions des fournisseurs/flux de travail... un certain temps. En aucun cas l'acheteur ne peut trouver ce délai trop long et demander un remboursement ou annulation de la commande tant que Studio Pitch Art n'a pas donné son accord et en amont l'accord des fournisseurs/transporteurs.
- Si le transporteur est la Poste "Colissimo" , vous avez logiquement récupéré un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à récupérer votre colis à votre bureau de Poste.
- Pour les autres transporteurs (ups, dpd etc...), il repassera le lendemain (jours ouvrés) gratuitement. Vous avez logiquement récupéré un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à contacter la plate-forme de votre département pour fixer un rendez-vous pour une prochaine livraison.
Enfin, si c’est un transporteur de palette (Joyau ou Darfeuille), vous prendrez RDV avec lui, son contact figurera sur l'avis de passage.
Voici la formule mathématique valable dans l'imprimerie quelque soit le support imprimé :
Poids du colis= longueur (en mètre) x largeur (en mètre) x densité du papier (en kg/m2) x nombre d'exemplaires.
Exemple : poids de l'impression de 5000 flyers 10x15 en 135g/m2: 0,15x0,10x0,135x5000 = 10,125 kgs
Sachez qu'un colis dépasse rarement 30 kgs. Donc si le poids de votre commandes de flyers fait 75 kgs, vous recevrez probablement 3 colis !
LA GAMME " PHOTO" :
LA GAMME "OBJETS PHOTO" :
LA GAMME "IMPRESSION" :
LA GAMME "SIGNALÉTIQUE" :
LA GAMME "OBJETS PUBLICTAIRE" :
LA GAMME "TEXTILE" :
Si à réception de votre commande votre article Textile ne vous convenait pas au niveau de sa taille, l'échange pour une autre taille n'est possible que dans le cas où le produit en question est vierge (non personnalisé, sans marquage).
Si le produit n'a pas été personnalisé, prévenez-nous en remplissant le formulaire sur la page "Service Client", ou via votre "Espace Client" suivi de la commande tout en bas "Laissez un Message"
Il vous sera demandé de nous retourner le ou les produit(s) en question à : Studio Pitch Art, 14 rue de la gare 44460 Avessac dans l'emballage d'origine.
Après acceptation de notre côté de la part du fournisseur et réception de votre Colis, la procédure de remplacement par une autre taille sera lancée, cette procédure peut prendre un certain temps entre 15 jours à 3 semaines.
Cette technique de marquage est garantie pour 20 à 40 cycles de lavage, votre textile ainsi que votre marquage ne va pas se désintégrer au bout de 41 lavages non :) cela veut simplement dire qu'au-delà de cette indication il se peut que le marquage commence à avoir des petites craquelures.
Bien entendu selon votre type de marquage et textile une technique de marquage lui sera associée, l'impression directe, sublimation ou le flocage est toujours plus durable dans le temps que le Transfert Laser.
Ci-dessous vous pouvez prendre connaissance de nos différents types de marquages pour Textile.